去年越南爆发疫情封城，制鞋业惨遭重创，更不少厂商倒闭退场。
然而，户外鞋王“钰齐”却逆势成长，今年第一季获利成长66.9％，更是高居制鞋三雄之冠。背后秘密，藏在董事长林文智的“冷门策略”。
“因为难做，大家不做，我才有机会。”
1995 年，钰齐国际董事长林文智和太太廖芳祝（现任钰齐总经理）两人合力创业，为求生存，避开竞争激烈的运动鞋市场，专攻户外鞋领域。
如今，钰齐已成为户外鞋制造大厂，生产鞋款上山下海，踏雪地、跨溪流到骑重机、攀岩，多达数千种，手握 50 多个品牌客户，像是 The North Face、Columbia 等。“我们公司很有名啦，因为是外销，国内比较不知道。”林文智自信地说。
也因此，当2021年，许多鞋厂都因越南封城受创、面临倒闭，钰齐营收反倒逆势成长，更抢下15个新品牌客户订单。今年第一季，钰齐税后净利强势年增66.9%。大幅超越宝成、丰泰，高居台湾鞋业三雄之冠。
2000 年可以说是钰齐的关键分水岭。林文智潜心研究户外鞋制造后发现，真正的好鞋要做到外面的水进不来、里面的汗水排得出去，关键材料之一就是 Gore-Tex，于是费时一年取得认证。
曾任丰泰企业（运动鞋制造大厂）副总的林文智说，运动鞋代工是大量生产，户外鞋生意的特性是少量多样，而且很多工序都要仰赖人工。往往一单 1000 双鞋子，再分成 12 个尺寸，有时候一个尺寸 100 双不到，不但产线较常调换，维持品质更是一大考验。
“我是很积极、工作上又很鸡婆的人。”至于如何将这份执着与热忱，布达给分散在台湾、大陆和东南亚的 3 万 5000 名员工，“我们公司是强势领导，一定要有很好的纪律。”
不过，2020年爆发疫情，一举打乱全球鞋业供应；2021年更惨，越南下令南越封城，更迫使大量鞋厂停工。
“我一方面很担心，却又很高兴，”林文智笑说，危机来临时，才真正考验厂商体质、应变力，也给了钰齐抢市利基。
2021年，许多体质不佳的鞋厂纷纷倒闭收摊，但反观钰齐，2021年税后净利却还逆势年增32%，羡煞同业。
林文智解析，钰齐胜出有两大关键，首先是体质。过去钰齐生产户外鞋，员工早已习惯快速变动的环境、良率又高于同业，所以自然成为品牌转单首选。
“那时候我要求，客人说什么都要全力配合，”林文智说，尽管当时每天都改订单、天天都在开会，但一定要忍过去，才能熬过危机。
同时，林文智也迅速启动防疫措施，第一时间就采购大量感应消毒设备、口罩、疫苗，才免于因染疫大规模停工。
第二，摊开钰齐产据点，会发现都和同业生产重镇巧妙错开，进而避开同业群聚、群体染疫的风暴。
“我的个性就是走冷门，不凑热闹。”林文智说，1995年，当同业全都挤向广州设厂，钰齐却将第一座厂设在相对冷门的泉州。
尽管广州交通方便又有完整供应链，但太多鞋厂抢进，反而导致当地面临缺工、生产红利锐减，因此林文智独排众议，挑上没人去的泉州。
越南亦同，当同业争相进驻胡志明市时，林文智再度另辟蹊径，跑到没人去过、河内附近的兴安省。
由于钰齐长期投资自动化、员工单位产值也高，所以就算不幸遇上员工确诊，产能稼动状况仍可优于同业。
面对今年战争垫高原物料、通膨压缩消费，林文智不太担心，一来现在客户库存水位仍低；二来随欧美解封，户外鞋需求不会消失。反倒缺工是问题，恐怕未来对制鞋供给造成长期隐忧。
我们自己有 ERP（企业资源规划）系统，接单后会转换成公司内部的数据，可以自动跑出内部订单，电脑化去操控，知道 50 几个客户个别要的材料长怎样，跟看身份证一样，敲它的编码，全部电脑化去做。
再来我强调人均产值，每一小时每个人做多少，很严格要求 KPI（关键绩效指标），每个东西分析到最细微。如果有人反映标准太严格，就重新分析各个环节，再调整出适合他的预期产值。
一般觉得自动化就是按按钮就好，但一针一线没办法自动化，很多小零件组在一起，电脑机械手臂也没办法，只是某些工序人不用那么辛苦了。原来 3 人操作机台，现在一个人看 3 个机台，我就“偷工”了。在删除合并重组简化的过程中，功能、机能有没有变，都要回归到实验室，用科学认证。
尽管无法改变外在危机，但林文智有信心，“只要工厂自身实力强壮，就算病毒、危机也顶多是威胁，不会病倒。”如今，钰齐也正寻找下一代自动化技术，要持续走出独到的冷门策略。
图文来源：：远见杂志（台）、经理人（台）
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