工 作 内 容 ：
1、主 要 工 作 ，淘 宝 店 售 前、售 后 客 服 接 待 工 作 ；
2、每 日 发 货 ，并 收 取 淘 宝 退 货 快 件 ，检 查 打 包 入 库 ；
3、协 助 完 成 网 店 其 他 日 常 运 营 工 作 。
技 能 要 求 ：
1、3 年 以 上 淘 宝 客 服 经 验 ；
2、熟 练 掌 握 使 用 千 牛 等 淘 系 软 件 ；
3、熟 悉 掌 握 淘 宝 交 易 规 则 ，退 货 流 程 ；
4、了 解 客 户 心 理 ，恰 当 的 帮 助 客 户 解 答 售 前 、售 后 的 各 种 问 题 ，引 导 客 户 下 单 ；
5、有 足 够 能 力 ，独 自 恰 当 的 处 理 售 后 纠 纷 ，提 升 客 户 满 意 度，并 避 免 店 铺 损 失 ；
6、熟 练 使 用 基 础 的 办 公 软 件 ，word 、excel、ps 等 。
其 他 要 求 ：
1、女 性 优 先 ，性 格 细 心 ，仔 细 不 毛 躁 ；
2、善 于 倾 听 ，能 够 认 真 服 从 工 作 安 排 ；
3、善 于 发 挥 主 观 能 动 性 ，发 现 工 作 中 的 不 足 ，并 积 极 主 动 的 改 进 ；
4、踏 实 稳 定 ，为 人 正 直 。
工 作 时 间 ：
1、工 作 日 ， 早 8 : 30 - 晚 5 : 30
2、午 休 时 间 12 : 00 - 13 : 00 ；
3、周 一 至 周 六 上 班 ，周 日 休 息 ；
4、节 假 日 休 息 。
福 利 待 遇 ：
1、底 薪 5500 元 业 绩 提 成 ；
2、公 司 环 境 优 美 ，办 公 面 积 1000 平 米 以 上 ，花 园 式 办 公 ；
3、人 际 关 系 简 单 ，员 工 团 结 友 爱 ；
4、节 假 日 不 定 期 发 放 员 工 福 利 ；
5、包 住 宿 ，住 宿 环 境 干 净 整 洁 ，单 人 间 ；
6、包 食 宿 ，食 堂 每 天 供 应 三 餐 ，菜 品 新 鲜 丰 富，营 养美 味 。
7、公 司 发 展 稳 定 ，优 秀 员 工 ，每 年 会 定 期 涨 工 资 。
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