岗位职责
1、负责公司外贸平台的操作及管控;
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明,争取到客人理解及满意,从而转化为订单;
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果,并反馈给上级领导;
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产;
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调;
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果;
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况,并及时与客户保持进度共享;
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理,以保证公司的合法权益;
9、负责订单的违约跟进处理;
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。
任职资格:
1、统招大专以上学历,英语达四级或以上水平,能读懂并回复客户电子邮件。
2、有报关行业,商超跟单,工作经验者优先考虑。
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