“问题出现了就必须马上解决，如果不解决，事情只会越来越多。”这是陈健的工作态度。作为一名海归学子，他厌倦海外安逸的生活，毅然选择回国创业。短短几年的时间，他开设了一家集设计研发、生产制造、销售服务为一体的专业品牌运营公司，打造了一个高效、有激情和凝聚力的专业化研发团队和市场运营团队，在做大做强维多利保罗品牌中功不可没。如今，维多利保罗已有全国直营店铺100家，全国加盟店1200多家，覆盖全国各个省市。而维多利保罗的产品也以“简约、时尚”的设计理念以及亲民化的大众路线迅速虏获消费者的心，越来越多的顾客认可并忠实于这个品牌，陈健的皮具梦想正一步步实现。
海归学子，怀揣皮具梦
2009年，陈健结束在英国将近三年的留学生涯，毅然回国。作为一名海归学子，国外优越的工作和丰厚的报酬并没有改变陈健的生活轨迹，也没有让他忘记儿时的梦想。自小对手工制作的兴趣让他学成归来后毫不犹豫地选择了皮具行业，当然，除了儿时的兴趣，还有消费者对皮具的热爱和追随。陈健说，在英国，许许多多的消费者为了追求自己喜欢的名牌包包，不顾排长队，甚至不辞千里也要购买自己的心头好。“他们对皮具那种渴望拥有的眼神，让我马上有了一种想自己创办品牌及设计的想法。”他认为能在行走的街头上，看到出自自己的设计或品牌的产品，那是一件无比自豪的事情。
冥冥中，生活将怀揣着梦想的陈健推近维多利保罗。那时，维多利保罗只是陈健的一个台湾朋友注册的商标，刚回国的他正打算从事这个行业，许是缘分，让陈健与维多利保罗相遇，从此命运相连。2009年10月，陈健与几个朋友一起成立了广州市沃尔嘉皮具贸易有限公司。维多利保罗品牌也在陈健的努力下在市场上崭露头角。
高瞻远瞩，抢占市场先机
多年来，中国打造自主品牌的口号喊得越来越响亮，以批发的模式经营皮具已经不能顺应时代潮流，唯有打造品牌，推广品牌，走自主品牌的路子才能持续发展。2009年刚回国的陈健还没真正接触过皮具，对国内市场并不十分了解。但他却在那时便认识到品牌的重要性，高瞻远瞩的他勇敢而坚定地将当时以批发模式经营的维多利保罗定位为一个品牌，产品以“简约、时尚”的设计理念，引领流行时尚。
皮具是时尚的东西，它千变万化，也千姿百态。尽管皮具只是附属品，但随着人们消费水平的提高，消费架构也相应发生变化，特别是年轻消费群体对服装配饰的追求，让皮具几乎上升到“生活必需品”的地位。维多利保罗及时抓准了市场的先机，从一上市便以其年轻、时尚、亲民化的特色得到了市场的认可。多元化的产品，大众化的消费群体，让维多利保罗品牌迅速占领市场，刮起了一股新的潮流风暴。尽管目前国内同类竞争品牌众多，并各有各的优势，但是维多利保罗产品以时尚的外形，跳跃的色彩，颇具特色的小件保持着自己领先的竞争力，赢得了各地代理商的信赖及一批又一批忠实客户的追捧。
不急不躁，做大做强
尽管打造自主品牌是确立品牌市场地位的必经路径，但是在打造品牌的同时，不少企业急功近利，急躁的心态成为企业品牌发展的致命点。陈健成功避开了这种不健康心态，沉淀浮躁的情绪，步步为营，细细规划，踏踏实实在推广品牌的过程中不断扩大品牌的影响力。
“在一开始我就想打造这个品牌，让它日后有一定的影响力，但是现在我们还不够成熟，目前主要还是以迎合消费者的需求为主，等这个品牌做久了，有一定影响力了，我才有足够的资本带动消费群体走哪条路线。”陈健坦言，尽管有往私人定制和高级定制方面发展的想法，但是在这之前，他想先把品牌做大做强，再考虑下一步怎么走。过于急躁，只会适得其反。
目前，维多利保罗拥有直营店铺已达到100家，全国加盟店已达到1200多家，覆盖全国各个省市。据陈健介绍，至今年12月，全国单店将突破1500家，触角延伸至一二三线城市的商场及步行街等人流密集区域。
优质服务，凸显品牌效应
好的服务才能带来好的品牌效应，让客人满意，是每个公司所要做到的一点。“实现客人最大的满意度，这是我的要求。”陈健认为，皮具行业实质也是一个服务行业。服务做得好，品牌影响力才能越来越深远。为此，他也在产品服务上不断推陈出新，不断增强员工的品牌服务意识，定期为代理商的店员进行营销培训更成了公司的惯例，如何引导客人购买维多利保罗的产品，如何为客人提供最便捷的服务是营销培训的重点内容。“只有你服务到位，回头客才会越来越多。”陈健坚信靠服务取胜将是未来企业的竞争趋势，同时也是他所追求的目标。
据陈健介绍，尽管公司会为所有客户提供维修服务，但是只在总部设有维修部，这就给其他地区的客户带来很大的不便，一个包包如果出现瑕疵，要从其他地区送到总部维修，再送回去，可能会花费半个月甚至更长的时间，这样就会导致客人对品牌信赖度的降低。下一步，陈健打算在全国各地都设立维多利保罗的品牌维修部，争取在一两天时间内解决当地客户所购产品的售后问题，为客户提供更优质实在的服务。
