随着冯氏贺岁喜剧《私人定制》的上映，诸多行业推出“私人定制”，定制这一自古以服装和鞋履为主的服务逐渐多元化并愈显风靡。随着经济实力的提升，越来越多的中国人开始追求更高品质、更能体现品位的生活方式，在这个注重个性与稀缺的时代，人们有条件和能力去选择更好地物质和精神享受，工业化大生产下的商品只能满足一部分人对性价比的要求，却很难实现个人专属风格，“私人定制”成为越来越多人的消费新宠。
定制与“高端定制”的区别
定制服饰历来与人们的生活息息相关，从裁缝店到专属订制。正因为服饰是一个必须用手工完成制作的行业，所以给可定制留出了操作空间。一方面满足个人特定尺寸的要求 （按个体尺寸量身定制），另一方面又可满足个人喜好的要求（材料、颜色、款式的选择），更进一步还可以满足心理上的需求（专属制作、设计和专属故事）。但是，定制与专属定制有何不同呢？首当其冲的是提供的价值不同，你能想象一下80年代去裁缝店做一件衣服和专属定制的区别所在吗？虽然都是做一件服饰，但是提供了完全不同的价值；这些价值可体现在尺寸合适、色彩搭配、款式独特、身份象征等价值特性上。我们如何来定义定制的价值，就是能满足消费者到何种程度。
皮具定制是奢侈品的另类注解
皮具（通常不包含皮衣）在服饰中属于配饰类产品，制作工艺相对服装要繁琐，尤其是制作精良的皮具，对材料、工艺和制作经验都有很高的要求，更重要的是制作者在制作过程中的用心程度，所谓之“心到手到”就是这个道理。手工产品的制作就像是艺术品的制作，即便是同样的图纸，同一个工匠制作的每一件产品都可能会有细微的差别；但是由心而出的制作就会让每一件产品都具有特定的精气。在业内，如何区分工人和工匠，除了制作经验以外，能够达到由心到手的制作出手境界就是衡量标准。
从这个角度去看，就不难理解为什么由好的工匠制作的定制皮具是奢侈品了；道理等同于画匠专门为你画一幅画，和拿一张画去影印出来的价值区别。
皮具定制在中国历来就有，老北京、老上海、老广州都存在的那些技艺超群、独树一帜的提供皮鞋定制、皮帽定制服务的传统老字号。随着时代的发展，国际时尚皮具品牌纷纷涌入中国并顺利占领时尚和奢侈品市场，国际品牌以他们各自特有的设计风格、优良做工，诠释着他们的品牌价值，赢得了国人的青睐，大多数人对国际品牌趋之若鹜。但是，大多数一线品牌的真正有价值的高端定制业务并不主要针对中国市场；除了国人的消费习惯与需求外，更重要的是国人的消费意识是否达到能够对高端定制所提供的价值意义产生的理解与共鸣，是品牌方真正看中的消费意识层面的问题，因为这才是来自潜意识的品牌消费需求。
然而，国内皮具品牌在做什么呢？它们如何看待专属定制这一市场呢？是否能够通过定制业务在经济转型时期找到品牌经营的新方向呢？在这个特定的经济转型时期，传统的定制和新型的皮具生产制作又如何附加和提升自己的价值呢？专属订制业务能不能给已经有的皮具品牌提供价值提升空间呢？回答这一系列的问题才是我们研究皮具定制业务的目的兴趣和重点。
自然生长的定制服务
在国内的皮具行业内有这么一个提供定制服务的品牌，它以原创设计为主导探索着自己的品牌行进之路；它的选材要求严格、甚至挑剔；它的做工精致优良、手法纯熟高超。对于不喜爱追逐国际大牌但追求个性的人来说，这家从不抄袭国际流行款式设计，又符合时尚潮流的设计师品牌给提供了非同一般的产品体验。它就是LULULAM，一个身在皮具业，活在时尚界的原创设计师品牌。当我们带着对皮具定制行业进行深入探究的心态访问LULULAM的品牌营运经理Howen时，他的回答令我们感到意外：“我们并没有特别设定过我们的品牌是高端定制品牌，我们想要做的是尽可能的出品好品质的时尚皮具产品，最大程度的满意我们的顾客。我们的产品全部有我们品牌的设计师们原创设计，并在自己的品牌专属工作室完成产品的制作。”Howen侃侃讲述着他们的故事，“关于我们的定制服务是这样开始的，由于我们严格采用制作一件好皮具的方法在完成每一件产品制作，因此需要的制作时间较长，出品数量也有限，这就导致了经常缺货的情况。但是，为了让喜爱我们产品的每一位客户都能买到自己想要的皮包，我们就想到了 “定制服务”——当客户想购买的皮包缺货时，我们就专门为TA定制一个。所以，严格意义上讲，那算不上是高端定制，只是为我们的客户额外定做一个皮包而已，而真正的高端定制是为某一客户、某一事件特别设计、制作的唯一专属产品。”
“不过，后来有老客户提出了要求：为她的定制的产品作一些特别的设计，想让自己的皮包成为专属自己的孤品。为了满意我们的顾客，我们又想，为什么不呢？我们的原创设计实力完全可以满足顾客的这种要求，但是前提是特别设计的款式和内容必须完全融入产品设计本身，而且这种设计必须由我们品牌的设计师来完成；因为，我们必须保持LULULAM的产品设计风格，顾客的要求只能是特定附加，不能改变产品原有的特点属性。”Howen强调，“因此，我们确实提供了定制服务，甚至可以说是个性专属定制服务，以此来满意我们的顾客，而且为我们的品牌和产品提供了附加价值。
本制工作室
团队在创立之初就工作室，起名“本制工作室”，谐音“本质”，意为：遵循自然规律，事物将回归本质！创立者们都相信，遵循事物的本质规律去行事，就会得到理应的结果。正如：想要设计出大家喜欢的作品就一定要符合美学的自然规律，想要制作有品质的皮具就必须遵循物料的本质特性，任何一件工作的完成都必须一步一个脚印的遵循它本来的步骤，才能得到满意的结果，不可凭空想象。
“为生活创造美好的事物”这是几位创立者的事业初衷，至于为什么选择时尚皮具配饰、为什么要创立自己的品牌，这跟几位创立者的从业经验和喜好有关。工作室在成立后，决定以创立者中设计师的名字来命名品牌“LULULAM”，并决定创立为 “设计师品牌”。“因为，一个时尚品牌的个性是由灵魂设计师赋予的，灵魂设计师的天赋、喜好、个性和手法决定了一个品牌的个性，如果离开了这些人为个性所赋予到品牌和产品上的精神层面的特点，品牌将不再是品牌，只能称之为注册商标。”Howen讲述了他们的品牌创立观点。
品牌名定好了，印在了每一个皮包上，它们似乎更加有了自己的精神内涵。本制工作室就有了自己的产品品牌，本制工作室也成了LULULAM的专属品牌设计工作室。
LULULAM的品牌个性
登陆LULULAM的官方网站，在对创立者设计师的介绍中有这样的描述：“她将生活中的美毫不妥协的融入她设计的时尚产品中，她是一只从不妥协的视觉动物……”。我们可以看到在短短的几句话中就用到了两个“不妥协”。也许，这就是LULULAM品牌的某种个性——坚持自己，从不妥协！而这一点，也得到了证实：“我们不谈论什么设计风格、产品定位、目标客户群，其实那样做只是在被市场、被消费者牵着走而已；而一个品牌，应该能给市场带来新意，带来个性，那才是做品牌，那才是真正的有意思、有意义的事情；反之，就只是用一个注册商标通过划分自己的市场份额的方法做销售而已，我们不要那种做品牌的意义。”Howen在采访中讲到：“我们只是要做好的皮具配饰产品，皮具配饰何为好有三个方面：好的设计、好的材料、好的制作，在这三个方面我们从不妥协。我们只选择设计稿中我们完全有信心和满意的设计进行开发和产品试样，最后只将成功试样的产品投入生产和上市。有时候，很满意、很有信心的设计稿在试样的时候碰到了问题而导致试样出来的效果不理想，我们就会反复尝试修改、更换材料再试样，不妥协于任何细节上的不满意。这样做虽然减少了开发数量，但是做出来的都是负责任的产品。这样的做事方法，让我们自己的每进一步都走得很有信心，很踏实。”
设计师LULU说，“从设计美学的起源和视觉逻辑的规律来看，我们做设计不需要过多的考虑要做成什么风格，从设计角度来说不论什么风格都是好，风格手法无好坏之分，你可以采取很多的设计手法去做你想表达的东西，但是无论你用任何风格手法去做，只要精神不变，那么做出来的东西就有自己特有的个性，所以我们做设计是不需要去迎合的。而且在时尚行业而言也不存在竞争，因为全球成功的时尚品牌大部分都是设计师品牌，但是任何两样产品没有可替代性。世界上没有两片相同的叶子，也没有相同的两个人，所以只要是真正好的产品，当然就会有自己的精神和自己的风格，就没有可替代性了。而且，当好产品越来越多的时候，世界就越来越丰富了，消费者就有了更多的选择。我在做设计的时候有比较强烈的个人符号，很多人看到我的设计作品容易联想到图案感，觉得线条感很强，这是基于长期的设计经验长期积淀下来形成的风格。这是我自己在设计领域手法的取舍，是自己比较擅长和欣赏的一种设计手法。”
因此，什么是个性，就是把某种被认可的个性标准贯穿至产品制作的每一个细节行为中，LULULAM的经营者们清楚的诠释了这一点。按照现行常规的逻辑，对于商业品牌的采访我们应该询问：品牌定位、品牌规划、品牌策略等问题，在这样的个性品牌创立者面前这些问题已经显得不重要了。
坚持与妥协
LULULAM作为一个时尚设计师品牌，常常要做到的是如何平衡消费者和设计者的理念的问题，这包括产品使用功能性方面和视觉感官方面。设计师LULU说：“我很重视产品使用这个问题，我希望有消费者跟我反馈说你这个包怎样会更好用，本身对我也是一个很好的学习过程。因为每个人都有自己使用方法的一个习惯，这种习惯是任何其他人无法代替的。对于设计师来说，首先只能去把握基准的需求，而有一些人比较偏的使用习惯在一开始的时候确实是可能兼顾不到。但是如果客户提出来好的改进方法，我也会受到一些引导，也很愿意把它加入设计。”但在视觉方面LULU选择了坚持自己的路，多年经验证明，很多消费者都是非专业人士，当他们提出一个视觉的要求，其实他并不一定清楚出来的效果会是怎样，而可能只是一个非常模糊的概念，有可能当设计师完全按照他的要求做出来的时候，客户自己也觉得并不好看。所以在视觉创意上LULU一直坚持了自己的想法，事实证明她的坚持是被认可的，也是有价值的。品牌积累下来的顾客中，大部分都是因为认同这种从不妥协的视觉设计价值观而选购了LULULAM的产品。
目前，LULULAM这个设计师品牌在“本制工作室”的精心培育下正在逐步成长为被越来越多的人知晓和喜爱牌子，“我们的定位是要做一个事业，给人们带来美的事业。”对于未来发展前景，Howen总结道，“从商业领域来讲，我们是顺其自然的，相信有越来越多的人会喜欢我们的产品。前五年我们的目标还是放在培养市场，设计出好的产品，让更多的人通过产品去了解和知晓我们的品牌。我们把出品好产品作为一个品牌最基本的要点，永远都是用产品来说话，从设计开始，设计和制作出好产品。”
最大的力量是自然规律
在LULULAM我们可以看到，个性不是用来彰显，而是当作自然规律来遵循；定制不是当作噱头，而是有顾客需要就做；设计要符合视觉美学规律，而且从不妥协；制作是由心到手，自然生成；似乎一切都是自然规律，只因回归事物本质。
毋庸置疑，定制与原创设计结合的价值在LULULAM这个时尚设计师品牌身上得到了某种实现。这种做法不仅提升了创作者们个人的存在价值、体现了个人的思想和性格，满足了顾客个性需求，也给我们转型期的中国皮具制作行业提供了不同角度的思维参考。
