与西方发达国家相比，中国在互联网应用的某些方面占着“便宜”
问：“互联网思维”这个词汇的发源地不是众多互联网应用的创始地美国，而是中国。为何互联网思维在中国受到如此热捧？
柳传志：作为联想控股的董事长，我一直思索的问题是，传统行业应该怎么去通过互联网应用把传统业务发展得更好。站在这样的角度，我发现与西方发达国家相比，中国在互联网应用的某些方面占着“便宜”。众所周知，经过几百年的发展，西方发达国家传统制造业、服务业都已比较成熟，要实现传统业务与移动互联网崭新业务模式的对接，肯定会不太自然，也存在一定困难。而在中国，传统行业做得并不成熟，崭新的互联网模式的涌现，正好为我们转型发展提供了难得的机会。
互联网思维与传统产业的对接，将产生长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应
问：您如何理解互联网思维？
柳传志：从结果的角度来解读，互联网思维与传统产业的对接，会改变传统的商业模式。大致会产生这么几个效应：长尾效应、免费效应、迭代效应和社交效应。
互联网尤其是移动互联网开放、互动的特性，以及大数据、云计算等技术手段的应用，使得大量的中小企业和注重个性化需求的个别消费群体，成为了商业中的主要顾客。而在此前，除了大客户、大众市场受到重视外，企业虽然也强调“个性化”“客户力量”和“小利润大市场”等理念，但是，由于数据采集、精准定位、柔性生产以及点对点营销等技术手段的缺乏，企业很难满足这些小众市场的需求。
免费，一直都是互联网的基因之一。如今，无论是百度还是高德，都已经宣布了永久免费，并在短时间内聚集了大批用户，接下来就是全新商业模式的孕育。
还有社交效应。过去做产品推广靠的是新闻发布会、广告攻势，如今，思路要转换。除了传统的推广方式外，还通过社交圈子加大推广。
用好互联网思维，制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后等都要顺势而变
问：在您看来，互联网思维真的会颠覆传统产业、传统商业模式吗？
柳传志：对传统产业而言，互联网思维的最大作用不是颠覆，而是改良和改善。联想控股眼下思考的是，旗下IT、房地产、消费与现代服务、化工新材料、现代农业五大支柱行业如何善用互联网思维，抓住互联网时代的发展机遇。
我们认为，互联网思维开放、互动的特性，将改变制造业的整个产业链。因此，用好互联网思维，制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等环节，都要顺势而变。
首先是研发。互联网思维的互动特性，与云存储、大数据叠加，使得制造业企业真正实现对客户需求的直接了解，这将对企业的研发模式带来深刻的变革。那些充分把握个性化市场需求、灵活、高效、低成本的研发流程和体系，将迸发出更大的活力，并越来越得到市场的认同和接受。
研发流程和体系的变化，将改变100多年来一直占主导地位的工业化大生产模式。通过企业管理信息化与物联网、射频、传感技术相结合，传统制造业的自动化、柔性化、模块化程度将大幅提升，进而让低成本的定制化生产成为可能。
接下来，就是市场营销体系的深刻变革。一方面，互联网尤其是移动互联网的普及，让信息的获取与传播变得更加容易，生产方与消费者之间的信息不对称被打破，由此带来的信息的开放、消费者话语权的增强，让过去单纯依靠媒体新闻发布、刊播广告树立品牌、推广产品的模式，无法适应市场的需要。
互联网思维带来的改变不只体现在传统制造业，它对金融业的触动已清晰可见。我也希望阿里巴巴等企业在互联网金融领域的探索，能尽快解决我国中小企业融资难题，从而为激发中小企业的活力、促进就业发挥更大的作用。
