▲广州市诺狐箱包有限公司总经理周昌平表示，诺狐箱包今后会继续注重研发、生产管控、品质、客户体验。
“不研发，没有创新设计就是死路一条。”周昌平说这句话的时候显得有点激动。在他看来，现在要想在皮具行业中很好地生存下去，就必须要加大对原创设计的研发力度。
尽管只用了四年的时间，但诺狐箱包已经在狮岭这个皮具之都稳踞一隅，并且在新兴的皮具“同侪”中也颇具蓬勃的发展潜力。单从“世界首家专注于潜水料精工制作儿童包的创新型公司”的公司定位来看，就为专注于研发儿童包的诺狐带来了瞩目的焦点和无限的机会。在“儿童箱包”这个竞争激烈的细分市场当中，诺狐箱包是如何异军突起？又是如何形成自己的特色寻求发展之路的？周昌平回顾诺狐的发迹史时颇为感概，可以说，诺狐的发展实现了他人生中一次的蜕变。
从“0”到“1” 品质和服务是跨越的支点
“回忆过去我们一无所有，没有客户，没有订单，没有资金，没有供应商支持，也没有像现在这样的团队。但我们都有艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，通过我们的付出一起创造了今天的平台。”在回顾诺狐箱包的发展时，周昌平曾经这样总结。从一无所有到成为世界首家专注于潜水料精工制作儿童包的创新型公司，面对这样的跨度，周昌平以“品质和服务”作为跳板实现了完美跳跃。
周昌平从1998年开始就接触箱包服饰行业并在东莞、惠州从事相关工作，直到2009年才踏足狮岭。“来到狮岭之后，看到这里大大小小的皮具厂，我感觉这里充满了机会。”在狮岭这个皮具之都，凭着多年从事箱包服饰行业的经验，周昌平一下子看到并抓住了商机。
2010年，周昌平与家人一起经营一家加工厂，这便是诺狐箱包有限公司的前身，最开始只是进行箱包散件加工，然后由散件加工逐渐转为接订单代工生产成品皮包。2012年，广州市诺狐箱包有限公司注册成立，同时也创建了诺狐品牌。刚开始只是生产电脑内胆包，直到2013年底PC市场受挫，电脑内胆包订单量急剧下滑。当时，周昌平果断决定放弃生产电脑包进而主攻儿童背包市场。在当时没有经销商，没有客户，也没有比较多的销售渠道的前提之下，诺狐箱包果敢地生产了10000多个成品备货，周昌平准备好好地做一番事业。
2013年诺狐进驻狮岭壹号皮具交易中心时，独特的款式和上乘的品质吸引了很多人关注，但130-180元的销售价格却让很多人望而却步。“当时儿童箱包市场的消费者能够接受的价格普遍是30-60元。但诺狐箱包还是坚持走中高端路线。”周昌平表示，到2014年时，诺狐箱包的品质和设计就不断地被市场所接受，并且销售量也实现了翻倍增长，诺狐开始扩大生产规模和销售规模。
摆脱审美疲劳 坚守原创设计
“每一款产品设计出来之后，我们都会为其申请外观设计专利，对产品的外观设计很重视。” 对知识产权的注重和保护，周昌平表现出自己特有的执着，包括对诺狐品牌“秀出童真，装点新鲜”、“传递欢乐，鲜活童年”的广告宣传语也进行了商标注册。在他看来，这两句话代表的是诺狐品牌的设计理念和品牌价值，凝聚了诺狐多年来的心血。据了解，诺狐箱包开发具有自主知识的创新产品已获得多个国家专利。
周昌平提倡产品款式应该保持“新鲜”。“现在市场上的款式抄袭现象比较常见，重复乏味，容易让消费者产生审美疲劳。所以，产品的设计也应该追求视觉享受。”周昌平介绍道，诺狐箱包具有3D造型，至今已为儿童设计并提供系列丰富产品，开发了森林系列、海洋系列、都市系列以及卡通系列等产品线，产品款式在设计时会不断地修改，力求精益求精。
▲诺狐箱包具有3D造型，产品款式在设计时会被不断地修改，力求精益求精。
据了解，2013年开发诺狐箱包时，诺狐公司就投入了几十万元进行研发设计，目前为止已经有8个设计师为诺狐箱包效力。“现在传统行业喜欢跟风、抄袭，不创新，但是我们一直以来都坚持自己的原创。”周昌平表示，跟风抄袭只会让企业发展蹇足难行，如果不改变的话，很快就会被市场所淘汰。
随着诺狐箱包知名度的提升和品质设计被更多的消费者所接受，市场上也逐渐出现仿冒诺狐箱包的现象，甚至出现1:1的高仿。但周昌平表示，诺狐箱包不担心被仿冒，因为这恰好说明了诺狐箱包的优质。但是仿冒猖獗会影响皮具行业的创新性和研发设计的热情，而且这也不利于对研发设计高投入的企业的发展，所以希望政府能够加大力度打假，保护企业的合法权利。
由消费者主宰品牌 力求增强客户体验
诺狐箱包“秀出童真”的品牌主张，以趣味、欢乐、多彩的产品增强品牌体验。据了解，在“NOHOO诺狐”的品牌故事，就是向平凡的童年“SAY NO!”给鲜活童真，彩色童年，优良工艺大喊“HOO（好）”。
▲诺狐箱包展示厅。诺狐箱包至今已开发出森林系列、海洋系列、都市系列以及卡通系列等产品线。
“能不能成为品牌，得由消费者说了算。消费者喜欢的就一定能够成为品牌”，对于品牌的理解，周昌平强调了消费者在品牌发展中的重要性，他认为，要用心做好产品，同时增强客户的体验感。同时在客户体验方面也会加大研发力度。一定要让小孩子背起来舒适、健康，并且给他们带来更多的欢乐。
在扩大品牌影响力方面，周昌平同时表示，会把目光聚焦在消费者身上，目前会先从消费者入手，通过口碑相传扩大品牌影响力。诺狐作为传统的中小型企业，目前还需注重产品质量，一步一个脚印稳步发展，这样才能逐渐被消费者熟悉并且接受。因此，注重客户体验就尤为重要。“消费者需要诺狐，诺狐才有存在的意义。”
如今，诺狐箱包从当时只有一个加工厂发展为线上线下各有200个代理商的自主品牌，在国外5个国家也有总代理商。尽管扩张迅速，但周昌平仍严抓产品质量。据了解，诺狐箱包所使用的材料通过了欧盟SGS和美国FDA的严格检测，不含对人体有害的物质。周昌平告诉记者，诺狐箱包全部是使用柔软、舒适、轻便的环保优质潜水料制成，他对使用这种能够直接接触皮肤的潜水料表示放心。在生产环节当中，诺狐箱包也对原材料、半成品、成品箱包都进行层层检查把关，也对诺狐箱包提供完善的售后服务，并保证提供永久性免费保修。
对话周昌平：
“只要产品好就不愁卖”
对知识产权的注重，对仿冒伪劣的抵触，对品质和设计的高要求，周昌平把更多的心思放在了产品本身以及客户体验上面，在他看来，不应该本末倒置地把发展的重心过多地放在渠道、品牌包装等方面。他提到，诺狐箱包今后也会继续注重研发、生产管控、品质、客户体验等这几个方面。
《皮具商报》：当下转型升级成为大势所驱，诺狐箱包是如何转型升级的？你认为如何转型升级才能越来越好？
周昌平：诺狐箱包从2013年就开始转型，从最初的OEM的生产方式（代工生产）转为ODM的生产方式(制造方从设计到生产一手包办)，同时也坚持做自主品牌，走中高端路线。如果要转型升级，设计师肯定是转型升级中最重要的武器。所以，企业要想转型升级并且越转越好，就肯定要注重原创设计。尽管电商也是转型升级中重要的环节，但是现在市场缺乏的是好的产品，而不是卖货的人和渠道。产品品质是根本，无论是线上还是线下，只要是好产品的就不愁卖。就比如苹果公司，即使他们不会满天下地找经销商，经销商也会一拥而上地找他们。我的想法和苹果公司是一样的，只要品质和设计做好了，就不用担心公司的发展。总的来说，研发、生产管控、品质、客户体验这四个方面才是重要的。
《皮具商报》：在发展的过程当中有没有遇到什么样的困难？
周昌平：公司目前遇到的最大的困难就是知识产权的保护。在打假方面，政府还需要加大力度，需要完善政策加强对企业知识产权的保护。现在产品仅依靠外观专利还不够，还需要申请一份外观专利有效性评估，后者的费用比前者多1-2倍，所以在知识产权保护方面也需简化流程，提高效率。即使有外观专利的保护，市场上面还是有很多仿冒产品，对于小企业来讲，也没有多余的精力去打假。
《皮具商报》：诺狐箱包未来的发展规划是怎么样的？
周昌平：诺狐箱包不会硬性要求扩大到一个很大的规模，但是会保证产品品质和提供好的消费体验。会根据市场的销售情况和消费者的体验情况来做进一步的规划和调整，简单来说，会在可控风险中寻求发展，不盲目扩张和追求销量。目前还是会先打好企业发展的基础，从品质和消费者体验着两个方面出发，稳中求发展，同时尽力为消费者提供优质服务。
记者手记：
“梦想还是要有的，万一实现了呢？”
采访结束之后，周昌平用PPT给记者展示了诺狐箱包的相关产品。记者看到，PPT中用中英文对诺狐箱包进行详细介绍，周昌平看起来心情不错，他忽然高兴地说：“看来要努力学英语了，说不定到时候诺狐箱包也会去上市，我也可能要去路演，到时候要用英语进行介绍”。
心有多大，舞台就有多大。随着诺狐箱包的蓬勃发展，周昌平现在对未来也是充满希望。他还提起了他当时创业时的艰辛，四年前，他骑着一辆电动车在狮岭到处寻找客户，四年后，他已经拥有了自己的公司和自己的品牌。正如马云说的，“梦想还是要有的，万一实现了呢？”
