很多人口密集型企业最近几年都有几个共同的难题:招工难,用工成本高,新员工效率低,老员工流失快等等。这些难题一直都在困扰着企业,部分企业打出了很多人情牌,比如增加福利、奖金、晋升机会等,但是效果还是达不到要求,有的企业想到了使用智能机械代替人工,至少可以代替部分人工,减少对人工的依赖性,不错,富士康是这么做的,效果如何不谈,但是这是不是真的能够解决根本性问题呢?
那我们首先来试着了解我们现在的员工。
现在的一线员工(以下简称员工)主力大部分由80后向
90后过度,这批90后从生活水平、物质需求、受教育程度、信息消化能力远远超过80后,即使是早早辍学的留守儿童他们的各方面条件也优越于80后,所以他们对新生事物的好奇心和渴望是80后员工不能比肩的,举个例子:80后出门前父母总是问长问短,千叮咛万嘱咐,生怕漏了什么,对其交代最多的是努力工作,踏实赚钱,多寄点钱回家盖房子娶媳妇。而90后出门后才告诉家人他的所见所闻,他要干什么,他要达到什么目的,这方面是由于父母长期不在身边,致使这群人早早的学会了思考,学会了自己决定面临的问题,我们常说现在的孩子难管,不如说我们对他们的了解远远不够。
再回到我们的话题,我们谈谈现在的企业,大型企业有成熟的管理机构,有一流的人才,甚至已经建立了自己的企业文化,员工进入企业首先就是学习怎样融合到企业里,在融入的过程中员工大部分是被动型,就是根据企业定好的条条框框去做事,保证不会犯错就可以了,虽然企业也会有一些晋升机会给到一线员工,但是当上升到一定的阶段就不可能再有机会了。因为企业管理结构没有给员工设定更多的位置,当员工通过努力达到了一定的水平,获得了企业可以给予的最高职位,这个员工在该企业就被定格了,这除了员工本身能力所限,也是企业管理机构从开始就没有考虑给员工更多的机会。这就迫使很多优秀的一线管理为了发展自己的梦想,离开企业,开始寻找自己的出路,自立门户。
由于一线管理员经常和一线员工接触,他们对企业一线管理也很了解,能够发现企业管理不足,他们在位的时候提出的改进方案有的并不会得到实施,在他们自己创业的时候他们可以一步到位,除了本身离开企业,还会通过各种方式带走一批优秀的员工,这也是造成现在企业人员流失的部分原因。
企业和员工的关系是互助互利,企业给与平台,员工进行实施操作,企业有很大的自主性,对于员工就是看其表现,给与一定的报酬,而员工除了进企业前有一次选择机会,进入企业后唯一的选择机会应该就是什么时候辞职了。
从上面所说得出一个答案,员工需求和思维观念在变,而企业没什么变化。
我们箱包行业也有同样的问题,而且更严重,我们重点谈谈箱包行业。
箱包、服装、鞋类等产品除了是人口密集型行业,还是技术累积型行业,一个员工从新手到熟手差不多要一年时间才能适应,而新手开始入行的一两个月是最容易离开行业的,因为这两个月不要说赚钱,有的工厂连新手补助都没有,吃饭都要自己贴钱,有的工厂比较大方,每个月还会或多或少给予保底,但是比起正式收入还是有很大差距的,工厂不肯贴太多的钱进行技术培养,也是怕一年后这些员工不属于自己工厂,白白赔钱。
当熟手员工到了一定的年龄,会逐渐产生生理疲劳,生产力也会逐渐下降,虽然说现在的收入比以前都高了,但是物价也比以前贵了,一个熟手员工工作多年以后渐渐地思考问题,有的转型成了管理、技术员、甚至是厂长、老板,但这是少数,不是每一个都能做到,而那些没有转型成功的熟手员工就会逐渐的淡出这个行业,这也给很多想入行的新人带去了疑惑,他们是怀揣着梦想的人,箱包行业发展这么多年了,还是这么一成不变,只要肯练习技术,扎实苦干,没文化也可以做好。那他们为什么去学习文化呢?学了文化又能够在这个行业里做什么呢?埋头苦干?还是想入非非?又或者换一个行业去发展自己?
说了这么多,可能有些人不知道我想说什么,我想说的是我们的员工变了,我们企业该如何改变?
我们的行业特点我刚才提到了,除了是人口密集型行业,也是技术累积性行业,工序多,工艺难以短时间内被掌握,现代化智能机械还只是起步阶段,效率低成本高,推广不顺利,很多企业推出了精益生产,把精益生产制成了企业发展规划,但是精益生产有个重要因素——员工!
我很简单的举个例子:人才市场里有很多不同行业,而进入人才市场的普通员工基本都是校园里刚出来的生力军,先不说他们有什么梦想,我想换做我也是找一个可以马上入手的工作,即使不能马上入手,至少短期培训两三天后,顶多是一个星期后就可以熟练掌握工作内容,因为这样除了可以满足我的工作需求,还有一种瞬间的存在感,安全感。就凭这个,箱包行业肯定是放在后面考虑。有人会说箱包行业是一门技术,那我想请问这个技术含金量多少?可个人持续发展多久?月收入有什么优势?这些好像都没有,这个时候我作为作者我自己都蒙圈了,那什么优势都没有,这个行业是不是后继无人了?这个行业是不是要消失了?那以后谁来做包?
为什么局限于这些呢,我们不是发现了我们的第一项不足吗?我们的第一个不足就是会让新员工有不安全的感觉,会让新员工找不到存在感,是什么造成的?工艺难以短时间内掌握。那我们可不可以从这里入手解决问题呢?现在折边不是有折边机了吗,刷胶有喷胶机吗?这些设备不是在短时间内可以入手吗?顺着这个思路,如果接缝有机械手臂,员工只需要接引好线,固定好部件,那么操作起来是不是更加得心应手?合包也是如此,每一道工序都是如此,那我们顾及的工艺难以掌握是不是都解决了问题呢?要做到全程智能机械化还需要很长的摸索,但是解决部分机械化应该是可以实现的。如果这些都做到了,对于一个新人来说就不会有太多顾忌,作为一名工人,进入任何一个工作岗位,最想做的首先就是尽快找到自己的位置,让自己可以胜任,不会整天都在考虑我学不会了怎么办?我这几个月做不好怎么办?我的未来计划什么时候才可以实现?
就目前来说,企业的管理思路要跟得上时代的发展,作为一个管理者首先是要发现问题,接着是判断问题,然后寻找解决问题的方式方法,加以实施,问题解决了,才可以谈发展,才可以谈未来。
招工难了吗?不难,难的是我们怎样去打破束缚,改变僵局!


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