迪孚卡乐(广州)贸易有限公司
地址:广东省广州海珠区叠景路彩榆街5号203 (500440)  性质:合资企业    规模:200-500人 主页:http://www.dfcl897.cn/

淘宝客服

(1人) No.151090 免费发送到微信免费发送到微信
招聘期限 2018-11-21 ~ 2018-12-22 工作地区 广东广州
学历要求 不限 工作经验 不限
年龄要求 不限 性别要求 不限
工作性质 全职 薪资范围 面议
职位描述 Job Descriptions

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先

职位标签: 淘宝客服/客服
联系人:张丽
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传   真:请[登录]查看传真号码
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地   址:广东省广州海珠区叠景路彩榆街5号203 (500440)
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